Als centres educatius, liderar va molt més enllà de coordinar tasques o prendre decisions. Suposa acompanyar les persones, escoltar les necessitats i crear un entorn on docents, alumnat i famílies puguin créixer junts. La investigació en neuroeducació i benestar organitzacional ens recorda que els ambients segurs i emocionalment cuidats afavoreixen la creativitat, la innovació i la cooperació autèntica.
Per això, posar l’empatia al centre del lideratge educatiu no és una moda, sinó una resposta real a la complexitat emocional que travessa la vida escolar. Quan els que lideren ho fan des de la comprensió i l’escolta, es genera confiança, s’enforteixen els vincles i es construeixen equips que aprenen junts, capaços de compartir reptes, mirades i solucions. No es tracta només de gestionar, sinó inspirar i acompanyar perquè l’aprenentatge floreixi en tota la comunitat educativa.
Què vol dir liderar amb empatia en un centre educatiu?
Liderar amb empatia implica la capacitat de comprendre les emocions, necessitats i perspectives dels qui formen part del centre —docents, alumnat, famílies i personal de suport—, i respondre de manera coherent, respectuosa i humana. No és només “ser amable”, sinó desenvolupar una sensibilitat professional que permet llegir el que passa sota les conductes i acompanyar des de la connexió, no des de la imposició.
Un lideratge empàtic se sosté sobre tres pilars fonamentals:
1. Escolta activa: comprendre més enllà de les paraules
L’escolta activa implica parar atenció real, sense interrompre ni anticipar respostes. A la pràctica, significa obrir espais on l’equip pugui expressar inquietuds o necessitats sense por del judici.
Exemple: quan un docent comparteix que se sent sobrecarregat, el lideratge empàtic no respon amb “tots tenim molta feina”, sinó que pregunta:
“Quina part de la teva càrrega t’està generant més estrès i com la podem redistribuir?”
Aquesta disposició no només recull informació, sinó que comunica cura i disponibilitat, claus per construir confiança.
2. Comprensió emocional: interpretar sense jutjar
Comprendre emocionalment implica reconèixer que cada persona actua des de les circumstàncies, les capacitats i el nivell de benestar. La neuroeducació demostra que, en situacions d’estrès, el cervell redueix la capacitat de raonament i augmenta la reactivitat, per la qual cosa les conductes no sempre reflecteixen manca d’interès, sinó saturació emocional.
Exemple: davant d’un conflicte entre dos docents, un lideratge empàtic evita interpretar la tensió com a “manca de professionalitat”. En canvi, pot dir:
“Sento que aquesta situació us està generant malestar. Podem parar un moment per entendre què necessita cadascú?”
Aquest enfocament no cerca culpables, sinó restaurar l’enllaç.
3. Acció conscient: decidir pensant en el benestar del conjunt
L’acció conscient implica que cada decisió -des de l’organització de l’horari fins a la resolució d’un conflicte- es pren valorant l’impacte emocional i relacional a l’equip.
Exemple: abans d’introduir un canvi metodològic o administratiu, el lideratge empàtic es pregunta:
“Quin impacte tindrà a la càrrega de treball? Com acompanyarem la transició? Quins suports necessita l’equip per sentir-se segur?”
Aquest tipus de decisions promou una cultura escolar sostenible on les persones se senten respectades i part del procés.
Des d’aquesta mirada, la vulnerabilitat no es considera una debilitat, sinó una eina de connexió. Quan un líder reconeix que també té dubtes, límits o emocions, crea un entorn on els altres es poden expressar amb autenticitat. I és en aquest clima de confiança on els equips creixen, es cohesionen i aprenen plegats.
En altres paraules: com ens parlem i ens tractem canvia literalment com pensem i treballem.
Estratègies per cultivar un lideratge educatiu empàtic
Liderar des de l´empatia és un camí que s´entrena i es construeix dia a dia. Algunes claus:
- Reunions que també tenen cura de les persones; Iniciar les coordinacions amb un breu check-in emocional ajuda a detectar necessitats, prevenir tensions i enfortir la cohesió de l’equip.
- Comunicació clara i conscient; La transparència en decisions, expectatives i límits evita malentesos i redueix la incertesa.
- Reconèixer l’esforç, no només els resultats; Validar el treball quotidià —fins i tot el que no es veu— reforça la motivació i el compromís.
- Liderar des de la vulnerabilitat; Reconèixer errors o demanar suport humanitza el lideratge i facilita que l’equip faci el mateix.
- Crear oportunitats d’aprenentatge compartit; Formacions, lectures conjuntes, grups de discussió o observació entre els mateixos creen cultura professional.
- Promoure el desenvolupament vocacional de l’equip; El lideratge empàtic també acompanya els docents en el seu propi camí emocional i professional. Quan un professional se sent desconnectat del seu propòsit, és difícil que ensenyi, innovi o col·labori amb plenitud.
Per això, formacions com el curs “Vocació docent: lideratge i avaluació per a la transformació educativa” són un recurs valuós per revisar el sentit profund d’educar, reconnectar amb la motivació i enfortir la identitat docent.
Un equip que redescobreix la seva vocació és un equip que coopera, es cuida i construeix escola des de la il·lusió.
Liderar per cuidar: el benestar docent com a prioritat
Quan les persones se senten vistes, escoltades i valorades, la manera d’ensenyar canvia. Un lideratge empàtic té cura del clima emocional del centre, preveu conflictes innecessaris i afavoreix relacions més sanes entre docents, alumnat i famílies. Liderar és, en essència, tenir cura perquè l’aprenentatge pugui florir.
Tenir cura d’altres implica també aprendre a cuidar-se un mateix. Per això, si vols aprofundir en com sostenir-te emocionalment, gestionar l’estrès quotidià i acompanyar equips des de la calma, a Integratek Plus trobaràs el webinar “Com gestionar l’estrès sent professional”, una formació que ofereix eines pràctiques per enfortir el benestar personal i desenvolupar un lideratge més conscient i equilibrat.
Un lideratge que cuida, transforma.
I un equip que se sent cuidat, aprèn millor.
